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Vous avez des question? nous avons des réponses!

Bienvenue sur la page FAQ de l'Atelier Lina !

Vous avez des questions concernant nos produits, leur utilisation ou notre savonnerie artisanale ? Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à mieux connaître notre univers et nos engagements.

Category: Site internet

Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web https://savon-artisanal.fr/. Sélectionnez les produits que vous souhaitez, ajoutez les à votre panier, puis suivez les instructions de paiement. Nous offrons également des options de livraison adaptées à vos besoins.

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Si vous rencontrez un problème avec votre commande (retard de livraison, produit endommagé, etc.), contactez nous rapidement via notre formulaire de contact https://savon-artisanal.fr/contact, par e-mail (contact@savon-artisanal.fr) ou par téléphone au 06.95.50.08.12. Nous ferons notre possible pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

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Nous proposons des tarifs dégressifs pour l’achat de lots de savons. Exemple : tarif réduit pour l’achat de 5 savons au choix dans la gamme végétale ou 3 savons dans la gamme ânesse.

Nous proposons également régulièrement des promotions et des réductions sur notre site, ainsi que des offres spéciales pour les événements comme les fêtes de fin d’année ou la fête des mamans. N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informé des dernières offres et nouveautés.

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Nous ne proposons pas systématiquement des emballages cadeaux. Toutefois, certains de nos produits sont présenter dans des coffrets cadeaux. Enfin si vous le souhaitez vous pouvez en faire la demande lors de votre commande sur notre site Internet (via le formulaire de contact).

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Bien sûr ! nous proposons différents produits personnalisés :

1/ Les savons : que ce soit pour un mariage, un baptême, un anniversaire, ou tout autre évènement, nos savons personnalisés sont le cadeau parfait. Les savons seront fabriqués avec la couleur et la senteur que vous aurez choisi. Ils seront ensuite estampillés à la main avec les initiales de votre choix. https://savon-artisanal.fr/content/13-savons-personnalises

2/ Le textile : nous proposons également de la broderie sur un ensemble de produit textile (serviette, drap de douche, doudous, peluches…). https://savon-artisanal.fr/13-linge-a-personnaliser