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Vous avez des question? nous avons des réponses!

Bienvenue sur la page FAQ de l'Atelier Lina !

Vous avez des questions concernant nos produits, leur utilisation ou notre savonnerie artisanale ? Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à mieux connaître notre univers et nos engagements.

Pour préserver la qualité de vos savons solides, nous vous conseillons de les conserver dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité. Utilisez un porte-savon permettant à l’eau de s’écouler (exemple : un porte-savon aimanté), ce qui prolonge leur durée de vie. Évitez de les laisser dans l’eau stagnante pour éviter qu’ils ne fondent trop rapidement.

Category: La fabrication

Nous utilisons 2 méthodes de fabrication : la saponification à froid ou la méthode avec des bondillons. https://savon-artisanal.fr/content/8-creation-savon-artisanal

Category: Site internet

Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web https://savon-artisanal.fr/. Sélectionnez les produits que vous souhaitez, ajoutez les à votre panier, puis suivez les instructions de paiement. Nous offrons également des options de livraison adaptées à vos besoins.

Category: Site internet

Si vous rencontrez un problème avec votre commande (retard de livraison, produit endommagé, etc.), contactez nous rapidement via notre formulaire de contact https://savon-artisanal.fr/contact, par e-mail (contact@savon-artisanal.fr) ou par téléphone au 06.95.50.08.12. Nous ferons notre possible pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Category: Site internet

Nous proposons des tarifs dégressifs pour l’achat de lots de savons. Exemple : tarif réduit pour l’achat de 5 savons au choix dans la gamme végétale ou 3 savons dans la gamme ânesse.

Nous proposons également régulièrement des promotions et des réductions sur notre site, ainsi que des offres spéciales pour les événements comme les fêtes de fin d’année ou la fête des mamans. N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informé des dernières offres et nouveautés.

Category: La fabrication

Tous nos savons sont fabriqués artisanalement en Dordogne, dans notre atelier situé au cœur du Périgord Noir . Nous mettons un point d’honneur à soutenir l’artisanat local et à garantir la qualité de chaque produit.

Category: La fabrication

Oui, nous organisons tous les mardis en juillet et août des démonstrations de fabrication de savons.

Sur demande, nous pouvons également organiser des démonstrations pour des groupes (minimum 10 personnes). Il vous suffit de prendre contact avec nous via notre formulaire de contact https://savon-artisanal.fr/contact, par e-mail (contact@savon-artisanal.fr) ou par téléphone au 06.95.50.08.12 pour organiser la rencontre.

Category: Site internet

Nous ne proposons pas systématiquement des emballages cadeaux. Toutefois, certains de nos produits sont présenter dans des coffrets cadeaux. Enfin si vous le souhaitez vous pouvez en faire la demande lors de votre commande sur notre site Internet (via le formulaire de contact).

Category: Site internet

Bien sûr ! nous proposons différents produits personnalisés :

1/ Les savons : que ce soit pour un mariage, un baptême, un anniversaire, ou tout autre évènement, nos savons personnalisés sont le cadeau parfait. Les savons seront fabriqués avec la couleur et la senteur que vous aurez choisi. Ils seront ensuite estampillés à la main avec les initiales de votre choix. https://savon-artisanal.fr/content/13-savons-personnalises

2/ Le textile : nous proposons également de la broderie sur un ensemble de produit textile (serviette, drap de douche, doudous, peluches…). https://savon-artisanal.fr/13-linge-a-personnaliser

Oui, absolument ! Nos produits sont formulés pour respecter tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Nous évitons l’utilisation de substances chimiques irritantes et privilégions des ingrédients doux et apaisants. Nos savons, crèmes et soins sont particulièrement recommandés pour les peaux délicates ou sujettes aux irritations.

Category: La fabrication

Nos produits sont fabriqués à partir d’ingrédients 100% naturels, principalement des huiles végétales (huile d’olive, huile de coco, amande douce…etc.), des macérats huileux et des beurres nourrissants. Nous privilégions également des ingrédients biologiques et locaux lorsque cela est possible.